Service. Wenn es darauf ankommt.
Für Gewährleistung, technische Rückfragen und Unterstützung rund um Ihre STAPEL-Technik finden Sie hier die wichtigsten Ansprechpartner, Dokumente und Servicewege gebündelt an einem Ort.
Die wichtigsten Servicewege für Gewährleistung, technische Unterstützung und Ersatzteile.
Schnell zum richtigen Ansprechpartner.
Für Serviceanliegen führen unterschiedliche Wege am schnellsten zum Ziel. Gewährleistung, Dokumente und Ersatzteilversorgung sind deshalb klar getrennt und direkt erreichbar.
Antrag einreichen
Für Reklamationen und Gewährleistungsfälle steht ein klar definierter Antragsweg bereit. So lassen sich Anliegen strukturiert und schneller bearbeiten.
Zum Gewährleistungsantrag
Bedingungen & Downloads
Die wichtigsten Serviceunterlagen, Formulare und Gewährleistungsbedingungen stehen gebündelt zum Download bereit.
Zu den Dokumenten
Direkter Teilekontakt
Für Ersatzteilanfragen gibt es einen eigenen direkten Kontaktweg. So gelangen Rückfragen ohne Umwege an die richtige Stelle.
Zum Ersatzteilservice
Vom Anliegen zur Lösung.
Klare Angaben und der passende Kontaktweg helfen dabei, Serviceanfragen schnell einzuordnen. So landet Ihr Anliegen ohne Umwege bei der richtigen Stelle.
Anliegen einordnen
Gewährleistung, Ersatzteil oder technische Frage – zuerst wird geklärt, welcher Serviceweg zum Anliegen passt.
Daten bereithalten
Fahrzeug- und Auftragsdaten, eine kurze Fehlerbeschreibung und bei Bedarf Fotos erleichtern die technische Einordnung.
Serviceweg nutzen
Antrag, Ersatzteilkontakt oder technischer Ansprechpartner: Das Anliegen geht direkt an die zuständige Stelle.
Technisch abstimmen
Der zuständige Ansprechpartner übernimmt die weitere Klärung und stimmt die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
Auch dann erreichbar. Wenn es dringend ist.
Für dringende technische Notfälle bietet STAPEL saisonal einen Notdienst außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Die Notdienstnummer ist ausschließlich für echte Notfälle vorgesehen.
saisonaler Notdienst
Notdienstnummer
separat erreichbar
- Nur für dringende Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten
- Saisonaler Bereitschaftszeitraum vom 1. Februar bis 15. April
- Für Ersatzteile gelten eigene Servicebedingungen
Sie haben ein Anliegen? Sprechen Sie mit uns.
Für technische Fragen, Gewährleistung und Ersatzteile helfen die passenden Ansprechpartner weiter. Nutzen Sie den direkten Kontaktweg oder das Kontaktformular.
Die wichtigsten Kontaktdaten für Service und Ersatzteile auf einen Blick.
- +49 (0) 2535 551980
- Ersatzteillager: +49 (0) 2535 5519842
- kontakt@stapel.info
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